Plačila in dostava

1. Veljavnost ponudbe in cene

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve uporabnika, da se na podlagi prejetega obvestila o zalogi in dobavnem roku, strinja s ceno in ponudbo. Omenjeno obvestilo prejme kupec po izdaji potrdila o prejetju naročila, v katerem je vključen tudi informativni predračun za izbrano blago. Če se zgodi, da se cena spremeni med obdelavo naročila oziroma se cena spremeni, ker izdelka ni na zalogi, se o tem nemudoma obvesti kupca, hkrati pa se mu omogoči takojšnji odstop od nakupa.

Cene vseh izdelkov so prikazane v EUR in že vključujejo DDV. Navedene cene na spletnem mestu www.party-dwarf.com veljajo samo ob naročilu preko spleta in ob vnaprejšnjem plačilu.

Podatek o strošku morebitne dostave in drugih morebitnih dajatev je kupcu na voljo pri oddaji naročila.

2. Način plačila

Na spletnem mestu www.party-dwarf.com lahko naročeno blago plačate na naslednje načine:

1. Z nakazilom na transakcijski račun podjetja COMCODE, informacijska tehnologija, d.o.o.
2. Po povzetju.

3. Postopek nakupa

Do nakupa pride z oddajo naročila, na podlagi česar se kupcu izdela predračun. Po plačilu predračuna se izdelek odpremi in zanj izda ter priloži račun.

a) Oddaja naročila:

Bodoči kupec opravi nakup z uporabo čarovnika za nakup, v katerem specificira izdelke, ki jih namerava kupiti. Pred nakupom izdelke lahko tudi odstrani. Postopek nakupa poteka po naslednji korakih:

1. Korak: Uporabnik izbere število izdelkov, ki jih želi naročiti in klikne na gumb "Naprej".
2. Korak: Za vsakega izmed izdelkov uporabnik izbere barvo in klikne na gumb "Naprej".
3. Korak: Uporabnik izpolne vsa obvezna polja (ime, priimek, naslov, e-poštni naslov in telefonsko številko). Če je uporabnik podjetje, mora izpolniti tudi polji "Podjetje" in "Davčna št. / ID za DDV". Za nadaljevanje uporabnik klikne na gumb "Naprej".
4. Korak: Uporabnik izbere način dostave. Tu lahko tudi določi drug naslov za dostavo, če je ta različen od naslova, ki ga je vpisal v prejšnjem koraku. Uporabniku je v tem koraku tudi prikazan znesek stroška dostave. Za nadaljevanje uporabnik klikne na gumb "Naprej".
5. Korak: Uporabnik izbere način plačila (bančno nakazilo ali plačilo po povzetju). Stroški plačilnega prometa bremenijo uporabnika. Za nadaljevanje uporabnik klikne na gumb "Naprej".
6. Korak: Uporabniku je prikazan pregled njegovega naročila. Če se z naročilom strinja, ga potrdi s klikom na gumb "Oddaj naročilo".

Če želi uporabnik v katerem koli koraku spremeniti naročilo, lahko klikne gumb "Nazaj" in popravi podatke iz prejšnjega koraka.

Uporabnik po oddaji naročila na elektronski naslov, ki ga je vpisal v obrazec čarovnika za naročanje, prejme predračun.

b) Tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila:

Preden kupec odda naročilo, se mu odpre predogled naročila, na podlagi katerega lahko preveri podatke, ki jih je izpolnil. V primeru napačnega vnosa, lahko kupec napake popravi z izborom funkcije vrnitve nazaj na urejanje naročila.

c) Potrditev naročila:

Naročilo na spletnem mestu www.party-dwarf.com je potrjeno, ko kupec prejme predračun. Hkrati s predračunom uporabnik prejme navodila, ki mu omogočajo dostop do podatkov o oddanem naročilu. Upravitelj spletnega mesta omenjene podatke daje na voljo na trajnem nosilcu podatkov, (t.j. v PDF datoteki), ki jo uporabnik prenese v svoj računalnik in shrani na disk ali drug primeren medij.

d) Preklic naročila:

Kupec lahko oddano naročilo prekliče na naslednje načine:

1. Da po e-pošti posreduje sporočilo z zahtevo po preklicu naročila.
2. Izdanega uradnega predračuna v roku 3 dni od njegovega prejetja ne plača.
3. V primeru plačila po povzetju ne odgovori na prejeto e-pošto, s katero prodajalec preverja istovetnost (ter drugih morebitnih pogodbenih pogojev) osebe, ki je opravila naročilo.

e) Zavrnitev naročila:

Upravitelj spletnega mesta lahko v času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi, naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

Če podjetje svojih obveznosti ne more izpolniti, ker blago ni na razpolago ali ker ni pogojev za opravljanje storitev bo upravljavec o tem nemudoma obvestil uporabnika in mu vrnil vsa morebitna predhodno opravljena plačila na enak način, kot če bi šlo za odstop od pogodbe.

f) Sklenitev pogodbe in izpolnitev pogodbe:

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko kupec prejme uraden predračun in ga v roku 3 dni tudi plača oziroma v primeru plačila po povzetju takrat, ko prodajalec nedvomno ugotovi identiteto kupca in pridobi soglasje za izvedbo odpreme blaga.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je shranjena v elektronski obliki in sicer na strežniku spletnega mesta www.party-dwarf.com. Navodila za dostop do nje kupec dobi po elektronski pošti, takoj po oddaji naročila. Kupec lahko kadar koli v času trajanja pogodbenega razmerja, zahteva predložitev pogodbenih pogojev v pisni obliki.

Če za naročeni izdelek niste prejeli računa ali potrdila po pošti, prek elektronske pošte ali skupaj z izdelkom, nas o tem nemudoma obvestite.

Podjetje mora izpolniti svojo obveznost iz prodajne pogodbe v roku 30 dni od sklenitve pogodbe, razen če se z uporabnikom nista dogovorila drugače. Če podjetje ne more izpolniti svojih obveznosti, ker blago ni na razpolago ali ker ni pogojev za opravljanje storitev, bo o tem nemudoma obvestil uporabnika, če je podjetje v takem primeru že sprejelo kakšno plačilo, ga bo uporabniku vrnil na enak način, kot če bi šlo za odstop od pogodbe.

g) Račun in spremna obvestila:

Račun se izda na trajnem mediju, v pisni obliki, z razčlenjenimi stroški, kupcu pa se posreduje hkrati z dostavo blaga.

Hkrati kupec prejme še pisno obvestilo o:

1. Pravici do odstopa od pogodbe ter o načinih in pogojih izvrševanja te pravice oziroma obvestilo, kdaj kupec te pravice nima.
2. Naslovu, kamor lahko kupec pošlje svoje ugovore, pripombe, zahtevke, izjave in pohvale.
3. Servisni službi in veljavnih garancijskih pogojih.

2. Dostava in stroški

Dostava se izvrši v dogovorjenem roku preko Pošte Slovenije d.o.o., DPD d.o.o., Doortodoor d.o.o. ali GLS d.o.o., vendar si prodajalec pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če je ta učinkovitejša. Podatek o strošku dostave je kupcu na voljo pri oddajanju naročila, ki se v večini primerov izračuna glede na težo naročenih izdelkov.

Na željo kupca lahko dostavo izvršimo tudi preko drugih ponudnikov tovrstnih storitev, pri čemer pa organizacijo dostave izvrši kupec, stroški take poštnine pa niso zajeti v predračunu in tudi niso prikazani v izdelavi cene.

Za dostave izven Slovenije se zaračuna dostava po tarifi Pošte Slovenije d.o.o.

Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitne zamude s strani dostavljavca.

3. Dobavni rok

Načeloma so vsi izdelki dobavljivi takoj. V nasprotnem primeru je to jasno napisano in označeno na spletni strani.

V vsakem primeru bo kupec po elektronski pošti dodatno obveščen o roku dobave za vsako naročilo ali izdelkih, ki niso na zalogi. V primeru kritične zaloge (zadnji kos) se dobava izvede kupcu, ki je prvi naročil izdelek. Ostale kupce se obvesti o novem dobavnem roku.

4. Poškodbe pri transportu

Kupec je pri prevzemu pošiljke dolžan pregledati njeno vsebnost. V primeru fizičnih poškodb pošiljke, če manjka njena vsebina ali če pošiljka kaže znake odprtja, je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) reklamirati pri dostavljavcu, ki je dolžan rešiti reklamacijo na svoje stroške, če se mu dokaže odgovornost.

Poškodovano pošiljko v nespremenjenem stanju odnesite na najbližjo pošto in izpolnite reklamacijski zapisnik. Prosimo, da o poškodbi pošiljke obvestite tudi COMCODE, informacijska tehnologija, d.o.o.

5. Osebni prevzem blaga

Kupec lahko po predhodnem dogovoru kupljen artikel prevzame tudi na sedežu podjetja COMCODE, informacijska tehnologija, d.o.o., pri čemer je dolžan izdelek na licu mesta pregledati in ugovarjati morebitnim napakam.